지금은 스마트폰 없이 일상생활을 할 수 없을 정도로 어려운 시대가 되어 버린 것 같습니다.업무와 관련된 연락도 스마트폰을 통해서 쉽게 받을 수 있기 때문에 휴대폰이 없으면 굉장히 불편하다는 느낌이 강해지죠.그런데 이런 상황에서 갑자기 스마트폰에 이상이 생겨서 사용이 어려워지면 마음이 정말 초조해질 것 같습니다.저 같은 경우도 요즘 비슷한 일이 있어서 힘들었거든요.
나는 대부분의 업무 연락을 스마트폰을 통해 받는 편이에요.이전에도 그렇게 업무와 관련된 일을 주고받던 중 갑자기 제품에 이상이 나타났습니다.기기가 점점 뜨거워져서 갑자기 화면이 꺼졌어요.제가 너무 많이 사용했나 싶었는데 그 정도가 아니라 화면 전원이 꺼졌다 꺼졌다 하는 게 지속적으로 반복되는 갤럭시 무한 부팅 증상이 나타나게 됐습니다.그래서 이건 문제가 있을 것 같아서 바로 제가 자주 찾는 수리점에 연락했어요.
제가 운이 나쁜지는 모르겠지만 저장장치를 오래 사용하다 보면 기기 이상이 있거나 고장이 나서 데이터가 날아가는 경우가 많았습니다.그래서 회사 근처에 있는 데이터 포유라는 복구 전문점을 1년에 한 번은 방문했던 것 같네요.이번에도 여기서 해결할 수 있을 것 같아서 바로 엔지니어에게 연락해서 방문했습니다.문제 상황을 설명하고 핸드폰을 보여드렸더니 어떤 일이 원인인지 바로 알려주셨어요.엔지니어분이 워낙 오랫동안 관련된 업무를 해오셔서 문제가 있어도 바로 알아보고 그에 맞게 대응해주신 거예요.일단 제품에 생긴 갤럭시 무한 부팅 문제는 OS를 리셋해야 해결된다고 하셨어요.
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하지만 대부분의 업무와 관련된 파일이나 정보가 내 휴대폰 메모리에 저장되어 있어서 바로 리셋해달라고 하기가 너무 어려웠어요.이런 상황도 말씀드렸더니 호쾌하게 데이터 복구도 바로 가능하다고 말씀해주셨네요.워낙 엔지니어분 성격이 좋으셔서 저도 주저없이 필요한 것을 말씀드릴 수 있었습니다.데이터 복구 먼저 부탁드리고 OS 문제도 같이 해결해달라고 부탁드렸습니다.부탁드리면 바로 작업 진행해주시는데요.작업이 끝나기를 기다리는 도중에는 어떻게 작업이 진행되는지 중간에 안내받을 수 있었습니다.어떤 방식으로 작업이 진행되는지, 어느 정도까지 징행되고 있는지 간략하게 설명해 주었습니다.이렇게 기다리는 시간도 불편함 없이 지나가서 항상 여기 와서 고장난 저장장치를 맡겨버리는 것 같아요.
그리고 제가 계속 이 데이터 포유로 데이터 복구 작업을 맡기는 이유가 있습니다.정확한 복원비용을 안내해주시기 때문입니다.저도 여기 말고도 다른 업체나 실제로 삼성 정식 수리업체 등을 찾아가서 여러 가지 수리와 데이터 복구 작업을 부탁해봤습니다.하지만 대다수 업체가 복구에 대한 비용을 정확히 얘기해주지 않거나 현장에서 가격이 변동되는 등의 문제가 적지 않거든요.삼성서비스에서는 데이터 관련 AS를 전혀 하지 않습니다.
그리고 이렇게 세세하게 검사하면서 데이터를 복구해 주는 곳을 찾는 것도 힘들었습니다.여기 엔지니어분은 정말 하나하나 질문하면서 필요한 데이터에 대해 꼼꼼히 체크해주시는 분이에요.그리고 데이터 작업 도중에도 지루하지 않게 다양한 것들을 안내해주고 어느 정도 작업 시간이 걸릴 것 같아서 그때 다시 와달라고 해주시는 등 고객님들을 정말 잘 챙겨주신다는 느낌이 들었습니다.그리고 수리가 완료된 제품을 받았을 때 고장 전 사용했을 때와 정말 큰 차이를 느끼지 못할 정도로 거의 완벽에 가까울수록 파리해졌습니다.그래서인지 다른 여러 업체보다 이런 일이 있을 때는 항상 데이터포유가 가장 먼저 떠올라서 제일 먼저 찾게 됐습니다.
특히 이곳은 진행할 파일 항목을 세세하게 분류해 놓았습니다.전화번호는 당연히 기본적으로 들어가 있죠.그리고 사진이나 동영상의 경우에도 선택할 수 있기 때문에 정말 간단한 데이터만 필요하신 분들도 부담없이 방문하실 수 있을 것 같았습니다.그 외에는 메모장 관련 기능이나 앱 내용을 진행해 주실 수도 있어요. 갤럭시 무한 부팅 문제로 제품을 맡긴 저 같은 경우는 휴대폰 종류에 들어 있는 S 메모와 관련된 데이터도 받을 수 있거든요.저는 당연히 메모 기능을 사용하고 있기 때문에 이것도 바로 맡기게 되었습니다.이외에도 문서 파일과 관련된 데이터, 메일이나 기타 앱이나 서비스에 저장되어 있는 다양한 데이터도 한 번에 의뢰할 수 있었습니다.덕분에 큰 걱정 없이 문제를 해결할 수 있었습니다.
물론 이번 갤럭시 무한 부팅 의뢰의 경우는 패키지가 아닌 제가 필요한 항목에 대한 것만 별도 작업을 부탁드렸습니다.저도 평소에는 이렇게 선택적으로 진행하기보다는 저렴한 가격에 다양한 파일을 한 번에 복원할 수 있는 패키지를 선택해서 부탁하는 경우가 많습니다.
엔지니어분이 추천해주시는 패키지가 몇가지 있었어요.그 중 하나는 고장 폰 패키지라고 불리는 패키지입니다.이것은 전화번호부 관련 연락처와 함께 사진 파일 등도 한 번에 맡길 수 있어요.이 패키지는 할인을 해주는데다 수량까지 상관없이 진행 가능하다고 자세히 설명해주셨거든요.
다행히 미쳤던 제 스마트폰도 무사히 작업을 완료했고 리셋을 통해 원래 상태로 돌아왔습니다.문제 하나 없이 깔끔하게 해결된 것을 확인하니 마음도 가볍고 걱정도 없어졌네요.저와 같은 갤럭시 무한 부팅 문제로 골머리를 앓고 있다면 비용 부담이 적은 데이터포유로 해결하는 것을 추천합니다.
리뷰와 발행 관련 지원을 받았습니다.
